郑州网(wǎng)咖装(zhuāng)修设计要(yào)从细节方面去提升顾客对网咖的印象(xiàng)
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日期:2018-01-22
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来源:本站
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点击:4479
现代(dài)网咖(kā)转型大多从经营模式、网咖装修、网咖家(jiā)具方面着(zhe)手,以为装修(xiū)的足够豪华、有吸引力,就可以一劳永逸。新开网咖(kā)做些(xiē)活动往往(wǎng)能吸(xī)引大量(liàng)的上网顾客,但是网咖(kā)留住(zhù)顾客才是重点,现在的(de)网咖越来越(yuè)多,竞争越来越大,要(yào)想提高竞争,要从细节(jiē)方面去提升顾客对网咖的印象,该(gāi)怎么留住顾(gù)客呢(ne)?
一、网咖内部是否(fǒu)有(yǒu)异(yì)味
网咖装修(xiū)足够个性,还需要保证网咖的环境。网咖空气质量的好坏,直接(jiē)影响顾客的心情,尤(yóu)其是(shì)一些爱干净的女性顾客,对(duì)空气质量(liàng)的(de)要求(qiú)更(gèng)是苛(kē)刻;要想(xiǎng)留住顾客,网吧必须营造(zào)一个(gè)让人感觉到清新的经营空(kōng)间(jiān),因为没(méi)有(yǒu)人乐意在一个臭气熏天的网咖上网。不要让网(wǎng)咖的异味成(chéng)为“驱逐”顾客的凶手(shǒu),所以(yǐ)网(wǎng)吧换气系统的(de)建设,还是非常有必要的。
二(èr)、上网环境整洁(jié)舒适
网(wǎng)咖家(jiā)具是网咖(kā)的重要(yào)组成部(bù)分,对于网咖环境的要求也是很好(hǎo),需要定期保养,方能保持长(zhǎng)期使用。保持经营区域和工作区域良好整洁,也是网吧日常经营中必须注意的,勤(qín)察看、勤督(dū)促、勤奖惩,让网咖所有员工(gōng)养成对网吧环(huán)境的自动维护习惯(guàn)。每一位员工要做到大到(dào)网咖桌椅、地面,小到烟灰缸及一些卫(wèi)生死角等全面的网吧卫生保持制度,给顾(gù)客(kè)创(chuàng)造一个整洁的上(shàng)网(wǎng)环境。
三、服务是(shì)否贴心
根据(jù)顾客的要求,开设一些(xiē)有特色(sè)的经营项目。贴心(xīn)的同时,网咖更(gèng)要考虑到(dào)人性化(huà)。网咖为顾客提供诸如文字打印、游戏点卡销售这样的服务,可以(yǐ)不以赢利为(wéi)目的,免(miǎn)费提供给顾客,真正(zhèng)让顾客(kè)体验到(dào)网咖的贴心服务(wù)。一(yī)家服务比较全面的网(wǎng)咖提供更多服务会使客户有更大的消费(fèi)欲望和依赖性。顾客就是上(shàng)帝已经深(shēn)入人(rén)心(xīn),网咖亦是如此。
四、网咖技术质量
网咖技术恰(qià)恰是融入人性化的一个最佳载(zǎi)体,因为技术会直接展现给网咖的每位顾客。网咖技术(shù)的具体(tǐ)体现(xiàn),就是网咖的系统。网咖系统要稳定,安(ān)全,不要出(chū)现(xiàn)频繁的死机和蓝屏等故障。网咖的桌(zhuō)面一定要简洁,而不是(shì)花(huā)里胡(hú)哨,更(gèng)不要去搞一些稀(xī)奇(qí)古怪(guài)的屏蔽和菜单。进入网咖的(de)系统桌面,顾客应该可以顺利的找到自己所(suǒ)需要的游戏和(hé)各种应用(yòng)程序。

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